▲ ページの先頭へ

よくある質問

Q&A

よくある質問と回答

「のし」をつけてもらうことは可能ですか?

「のし」をご希望の場合は備考欄にその旨をお書き添えください。
ご用意しております「のし」の種類や「のし」の付け方につきましては、ラッピングのページに記載しておりますので、こちらをご覧ください。

贈り物用に購入したいのですが、ラッピングはしてもらえますか?

別途ラッピング代をいただきますが、ギフト包装を承っております。
配送につきましても、ご注文のお客様にお送りすることも、贈られるお相手様に直接お送りする事もできますので、是非ご利用ください。
ギフト包装の詳細につきましては、ラッピングのページに記載しておりますので、こちらをご覧ください。

商品の取り置きはお願いできますか?

恐れ入りますが、オンラインショップという性質上、商品のお取り置きはお受けしておりません。
商品の在庫は日々変動しております。
商品によっては在庫のみで再入荷の予定がないものもございますので、気に入った商品がございましたら是非売り切れてしまう前にお買い求めください。

商品のカタログが欲しいのですが、送ってもらうことはできますか?

ご希望のジャンルやブランドを明記した上で、お問い合わせのページよりお申し込みいただけます。
セール情報なども盛り込んだ当店の総合カタログもございますので、是非ご覧ください。

商品に間違いや破損などがあった場合はどうしたらよいですか?

商品の配送ミス・不良品の場合は、商品の到着後2週間以内にヤマト運輸着払いにて返送ください。
折り返し、正規品と交換させていただきます。
そのほか、お客様のご都合・特注品に関しましては、返品はお受けできません。